一、保安管理的重要性

安全管理，在物業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用，在物業(yè)管理中是一項(xiàng)可大可小的一項(xiàng)服務(wù)，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，業(yè)主住戶對所居住環(huán)境也要求較高，一個(gè)好的居住的環(huán)境，其中就包括一個(gè)好的治安環(huán)境，這就需要物業(yè)管理公司如何去建立一個(gè)好的安管隊(duì)。

二、形象管理

不僅如此，這支隊(duì)伍還是管理公司的門面，無論是大門崗還是巡邏，一舉手，一投足都多少能反映出管理處員工的素質(zhì)和管理水平，因此加強(qiáng)對住宅區(qū)安管隊(duì)伍的建設(shè)尤其顯得重要。

三、日常培訓(xùn)

對安管員，車場管理員的培訓(xùn)也就成了管理處或物業(yè)公司培訓(xùn)工作的重中之重。培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面：

1、是理論培訓(xùn)。其主要目的是使安管員或車管員明白該做什么，怎樣去做，安管員有哪些權(quán)限，受那些紀(jì)律的約束等等。

2、是技能，即實(shí)際操作培訓(xùn)，其主要目的是通過對員工各類技能、體能的訓(xùn)練，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，以應(yīng)付住宅區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的發(fā)生。

3、是職業(yè)道德培訓(xùn)，也稱素質(zhì)培訓(xùn)，一是安管員和車場收費(fèi)員直接和“錢“打上交道，或是或多有一點(diǎn)權(quán)力，如：各類停車費(fèi)的收取，對各類違章人員的罰款，沒收物品等。要求他們不謀私利，把握好這些權(quán)限的尺度，靠“人盯人”的辦法，顯然是不可能的，這就只有通過長期不懈的品德、素質(zhì)教育，從員工靈魂深處筑起一道抵御任何誘惑的精神防線，才能時(shí)刻做到數(shù)量和質(zhì)量所決定的。

四、加強(qiáng)日常教育，尤其是提高素質(zhì)教育

北京物業(yè)保安招聘的安管員、車管員目前是操作層中人數(shù)最多，素質(zhì)有高有低，長期對他們進(jìn)行諸如“追求卓越質(zhì)量，從一點(diǎn)一滴做起”的素質(zhì)教育，要求他們在宿舍內(nèi)不亂躺亂坐，不亂扔亂放，勤洗衣物，對管理處整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高和精神面貌的改觀可起到示范和帶頭的作用。

五、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

隨著目前住宅區(qū)和高層樓宇智能化程度的不斷提高，各種技防手段不斷提高，各種技防手段不斷加強(qiáng)，負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)安全、秩序、消防、車輛管理的安管隊(duì)伍其“功能”已開始發(fā)生了新的變化。具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大。隊(duì)員的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)。

六、樹立服務(wù)至上服務(wù)理念

安管員目前并不能看做是單一的，只維護(hù)治安，其職責(zé)已延伸到對小區(qū)(大廈)內(nèi)的非技術(shù)維修上，如更換燈管，燈泡，修復(fù)窗栓，門鎖等，以隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的物業(yè)始終處于正常狀態(tài)。

七、完善制度建設(shè)

各管理公司或管理處在加大對安管員培訓(xùn)的同時(shí)，也要制定一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶，分出等級，以鼓勵(lì)成熟的隊(duì)伍，其的途徑只有培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)才能不斷適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展的需要，只有這樣，才能為業(yè)主(住戶)。提供最上乘的管理服務(wù)，同時(shí)也提高了管理公司的管理水平。

八、以人為本

作為企業(yè)或管理者，應(yīng)該為堅(jiān)持以人為本的管理理念。保安也是人，同時(shí)，保安工作具有一定的危險(xiǎn)性，管理過程中應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)，重視員工個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)和企業(yè)、社會(huì)共性和諧發(fā)展，從工作到生活各個(gè)方面關(guān)心員工，同時(shí)，注重員工的職業(yè)安全，在職場發(fā)展方面保證有一定的上升空間。